Booking.com
Booking.com zählt zu den bekanntesten Hotel-Buchungsseiten weltweit – und mit über 200 Millionen Besuchern pro Monat auch zu den größten und reichweiten-stärksten Reiseportalen. Ingesamt zählen mehr als 28 Millionen Unterkünfte weltweit zum Programm und ist in 43 Sprachen verfügbar.
Neben der Webseite spielt die eigene App eine wichtige Rolle – im AppStore hat sie mehr als 328.000 Bewertungen, die Nutzer geben ihr die sehr gute Note 4,7. Im PlayStore kommt die Booking App sogar auf 2.800.000 Bewertungen, ebenfalls mit dem Rating 4,7. Das zeigt einerseits, dass die Booking.com App nicht nur sehr oft heruntergeladen und genutzt wird, sondern dass sie auch besonders gut ist.
Über Booking.com könnt ihr nach diversen Kriterien die passenden Hotels finden und deren Preise vergleichen. Hervorzuheben sind hier die Suche nach Hotels in der Nähe von Sehenswürdigkeiten („Empire State Building“), nach Stadtteilen („Soho London“) und nach Buchungsrichtlinien wie „kostenlose Stornierungen“. Ein großes Alleinstellungsmerkmal unter den Hotelportalen sind die Fotos der Hotels und Zimmer: Booking.com hat eine riesige Anzahl an Mitarbeitern, die exklusiv Fotos der (relevanten) Unterkünfte machen und sich so vom Wettbewerb unterscheiden können.
Das Hotelportal wurde sukzessive um weitere Geschäftsfelder ergänzt: so enthält die Webseite und die App eine Flugsuchmaschine, einen Mietwagen-Preisvergleich und Flughafentransfers. Seit einiger Zeit tritt die Firma auch als Ticketanbieter für Attraktionen & Touren sowie bei der Vermietung von Ferienwohnungen auf.
Von Reisenden genannte Vorteile
- Einfache Bedienung
- sehr gute App – hier oft beste Preise
- große Auswahl
- viele Details zu Unterkünften verfügbar
- sehr gute Stornierungsoptionen
Nachteile
- Künstlicher Zeitdruck unseriös
- Seite wirkt manchmal ein wenig überladen
Wie andere Reisende ihre Erfahrungen mit Booking.com bewerten, siehst du in unseren Loving Travel Reviews!
102 Bewertungen | Webseite | iPhone-App | Android-App
Booking.com Erfahrungen
Hier findest du aktuelle, echte und authentische Erfahrungsberichte, in denen echte User ihre Erfahrungen mit Booking.com schildern. Nur verifizierte Nutzer schaffen es in unsere Loving Travel Reviews – so kannst du dir sicher sein, dass keine Fake-Bewertungen dabei sind!
Erfahrungsberichte zu Booking.com
immer Bestpreis, war noch nie enttäuscht
Was hat dir gefallen?
einfach und sicher; hat noch nie Probleme gegeben!
Was hat dir nicht gefallen?
Preisvergleich funktioniert gut
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Urlaubsreisen, Geschäftsreisen
Das Portal verschafft einen guten Überblick über die Angebote, jedoch habe ich persönlich die Erfahrung gemacht die Portale nur als Orientierung zu nutzen, da die Direktbuchung bisher entweder günstiger war, oder aber der gewünschte „Ausblick“ über die angebote der Portale nicht buchbar war. (z.B. Falls View an den Niagara Fällen)
Was hat dir gefallen?
Ich wollte mir einen guten Überblick über hotels mit Frühstücksangebot in NYC verschaffen
Was hat dir nicht gefallen?
Die Plattform war bedeutend teurer als die Direktbuchung über die "RIU" App.
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Ich schaue häufiger auf den Vergleichsportalen nach Angeboten der verschiedenen Hotelangebote in NYC.
Äußerst schlechte Erfahrungen, wurde wiederholt WG. Seiner Machenschaften verurteilt, unredlich!
Was hat dir gefallen?
Um sehr deutlich von der Plattform abzuraten;
Was hat dir nicht gefallen?
Ehrlicher und weniger geldgierig zu sein!;
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Europa
Gäste haben trotz Zahlung vorab und bestätigter Buchung keine Buchungsicherheit!
Was hat dir gefallen?
Gute Suchfunktion
Was hat dir nicht gefallen?
Vor 5 Monaten gebucht / Trotz Zahlung und Buchungsbestätigung 10 Tage vorher storniert
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Urlaub und Geschäftsreise
Alles jämmerlich gelogen , lieber direkt im Hotel buchen anstatt die Betreiber des Portals reich zu machen!
Was hat dir gefallen?
Bisher hatte ich Glück mit den Hotels , obwohl alle Bilder geschönt werden und Angaben zu Zimmergrösse , Umgebung etc. oft falsch sind .
Was hat dir nicht gefallen?
Hast du Probleme mit einem Hotel wird dir vom Kundendienst nicht wirklich geholfen. Man vertröstet dich ewig lange , um dir irgendwann mitzuteilen, dass man in diesem konkreten Fall leider nicht helfen kann , da das Hotel nicht mitspielt….
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Ich habe seit vielen Jahren mehrfach im Jahr bei booking.com gebucht . Leider hat mir der Kundendienst nie wirklich geholfen . Was nutzt es , wenn im Portal die falsche Adresse des Hotels steht , obwohl man in Thailand ist eine chinesische Telefonnummer im Portal ist . Booking. com Kundendienst angeschrieben, man erhält wie immer eine lapidare Antwort, dass man innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommt . Dann soll man wohl die 24 Stunden auf der Straße schlafen oder mal eben ein anderes Hotel buchen , bestenfalls bei booking.com ??
Booking.com eigentlich gut-geht aber schlecht mit langjährigen guten Kunden um
Was hat dir gefallen?
Ich habe in der Vergangenheit immer gute Erfahrungen gemacht. Gute Auswahl und faire Preise
Was hat dir nicht gefallen?
Leider steht Booking.com nicht zu eigenen Zusagen an seine Kunden. Am 10.eines Monats habe ich per Mail von Booking.com als Vielreisender (Genius Level 3) einen PromoCode erhalten,der bis zum 12. desselben Monats gültig sein sollte. Als ich diesen bei Buchung am 12. einsetzten wollte kam der Hinweis im System dieser Code sei abgelaufen. Der sogenannte Booking.com Kundenservice teilte mir dazu mit, wenn Booking.com mitteile, dass ein Code bis zum 12. eines Monats gültig sei, bedeute dies, dass er bereits am 11. um 23.59 abgelaufen sei. Dies entspricht definitiv NICHT dem allgemeinen Sprachverständnis zu ablaufenden Fristen. Man wollte (angeblich) den Code gern verlängern, das ginge angeblich aber nicht.
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Habe Booking.com (bisher) für die meisten Urlaubsreisen eingesetzt ,wegen guter auswahl bei fairen Preisen
Einfacher übersichtlicher Preisvergleich.
Was hat dir gefallen?
Gut strukturiert und übersichtlich.
Was hat dir nicht gefallen?
Ab und zu ist es direkt beim Hotel doch noch etwas günstiger.
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Über die App für Urlaubsreisen.
Bester Preis
Was hat dir gefallen?
gute Preise und kostenlose Stornierung
Was hat dir nicht gefallen?
Gibt nichts
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Urlaube
Preise immer top, alles ohne Probleme, schnelle Rückmeldung bei Fragen
Was hat dir gefallen?
gute Sortierung nach Kriterien möglich, Übersicht mit Karte und Lage der Hotels möglich, einfache Buchung über die App, Stornierung immer problemlos
Was hat dir nicht gefallen?
bisher immer zufrieden
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Nutze die App geschäftlich und privat. Ca. 3-4 Buchungen im Jahr
Bester Preis, übersichtlich gestaltete App
Was hat dir gefallen?
Sehr gute auf mich zugeschnittene Auswahl. Unkompliziertes buchen und stornieren
Was hat dir nicht gefallen?
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht
Wie und wofür nutzt du den Hotel-Preisvergleich am meisten?
Ich nutze häufig die App ich speichere mir viele Hotels und suche dann zu gegebener Zeit das für mich passende aus. Ich suche zum Beispiel jetzt schon Hotels die ich erst in 2 bis 3 Jahren vielleicht buchen möchte
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Mehr Informationen zu Booking.com
Wie funktioniert der Hotel-Preisvergleich von Booking.com?
Booking.com bietet keine eigenen Zimmer und Unterkünfte an, sondern ist ein Vermittler von Buchungsprodukten. Die Hotelketten und Partner haben einen Vertrag mit Booking, über den sie die Verfügbarkeiten sowie alle relevanten Informationen bereitstellen. Wenn ihr ein Hotel oder eine Unterkunft bucht, fließt der Betrag an das Hotel – nicht an Booking. Für jede erfolgreiche Buchung erhält dann Booking eine Provision vom Hotel bzw. der Unterkunft. D.h. Booking.com tritt nur als Vermittler, nicht aber als Vertragspartner auf.
Wie gut ist die Hotelsuche mit Booking.com?
Die Hotelsuchmaschine Booking.com gehört zu den besten Anbietern, das seht ihr auch an den vielen guten und sehr guten Bewertungen bei uns in den Reviews. Viele Reisende (inklusive mir) sind vom Service und von der Einfachheit der Buchung überzeugt. Stornierungen sind in den allermeisten Fällen kostenlos, die Auswahl an Hotels ist sehr groß und es ist sehr leicht, Hotelpreise zu vergleichen.
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Wo sitzt Booking.com?
Booking.com hat seinen Firmensitz Amsterdam.
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