Viator
Viator ist eine der Firmen, die zur bekanntem Reiseseite Tripadvisor gehört. Im Jahr 2014 wurde sie für 200 Millionen US-Dollar gekauft. Über die Webseite und App können Tickets für Touren und Attraktionen weltweit gebucht und gekauft werden.
Von allen Anbietern aus dem Segment „Tours & Activities“ bietet Viator mit über 340.000 Tickets weltweit die größte Auswahl. Die Webseite lockt pro Monat mehr als 3 Millionen Besucher an – davon kommt der größte Teil aus den USA. Die Viator App für iOS hat 1.400 Bewertungen, was verhältnismässig wenig ist. Das liegt daran, dass sich Viator 2020 ein neuen Design verpasst hat und in diesem Zuge auch seine Apps aktualisiert und als neue Apps in die App-Stores gebracht hat. Die Viator Android App verzeichnet mehr als 7.500 Reviews, mit einer guten Bewertung von 4,2.
Welche Erfahrungen Reisende mit der Ticketbuchung über Viator gemacht haben, seht ihr hier in unseren Loving Travel Reviews!
Wie andere Reisende ihre Erfahrungen mit Viator bewerten, siehst du in unseren Loving Travel Reviews!
11 Bewertungen | Webseite | iPhone-App | Android-App
Viator Erfahrungen
Hier findest du aktuelle, echte und authentische Erfahrungsberichte, in denen echte User ihre Erfahrungen mit Viator schildern. Nur verifizierte Nutzer schaffen es in unsere Loving Travel Reviews – so kannst du dir sicher sein, dass keine Fake-Bewertungen dabei sind!
Erfahrungsberichte zu Viator
In meine Augen wird man hier getäuscht und zahlt dafür auch noch. Am Ende wird man vom Kundenservice ignoriert. Kauft bei eig n Veranstalter dann kriegt ihr auch das was ihr bucht!
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Er war der einzige Anbieter der eine unterirdische Begehung noch angeboten hatte
Was kann Viator noch verbessern?
Viator ist Drittanbieter und verkauft Touren. Unsere Tour sollte eine unterirdische Begehung des Kollosseum beinhalten. Dies war nicht der Fall. Geld weg, niemand fühlt sich zuständig.
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Walking-Touren
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
viator kann ich nicht weiter empfehlen
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Weil ich eine Stadtrundfahrt in Cadiz gesucht habe
Was kann Viator noch verbessern?
Zu seinen Stornierungszusagen stehen - ich bekam nach meiner rechtzeitigen Stornierung das Geld nicht zurück - nie wieder viator
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Walking-Touren
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Ich kann Viator keinem empfehlen
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Weil er ein passendes Angebot hatte was uns zugesagt hat
Was kann Viator noch verbessern?
Definitiv die Kommunikation
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Tagesausflüge
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Miserabler Service – Hände weg!!! Wir hatten das OWTC in New York gebucht und konnten nicht mehr stornieren!!!!! Über die Website gibt es nur ein Hilfecenter. Dort habe ich alles (48h vorher) ausgefüllt und gesendet. Danach gab es keinen, der sich dem Problem annahm. Eine Telefonnummer gibt es nicht und auch auf die bestätigte Buchung konnte ich nicht antworten! Es gab keine einzige Rückmeldung dazu. Mit meiner Buchungsnummer konnte ich nicht über die Website stornieren.
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Über eine Plattform wurde mir dieser Anbieter als best mögliche Variante angeboten. Das hat mich erst einmal überzeugt.
Was kann Viator noch verbessern?
Definitiv muss der Kundenservice verbessert werden. Es gibt keine Möglichkeit über eine Telefonnummer zu stornieren und meine Buchungsnummer wurde auf der Website nicht gefunden.
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Attraktionen, Touren & Ausflüge
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Warnung vor Viator, besser dort nicht buchen!
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Die angebotene Tour-Kombination entsprach genau unseren Wünschen.
Was kann Viator noch verbessern?
Es gibt keine Möglichkeit, mit Viator direkt in Kontakt zu treten. Auf Reklamationen wird einfach nicht reagiert. Das Geld für die insgesamt ausgefallene Tour wird nicht erstattet. Besser Finger weg von Viator!
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Bootstouren
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Ich würde hier nicht noch einmal buchen
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Es gab keine Karte mehr für die Sixtinische Kapelle bei anderen Anbietern
Was kann Viator noch verbessern?
Das Zeitfenster zum Tausch der Voucher in Tickets sollte größer sein. Wir haben das Ticket erst 30 Minuten vor Eintritt bekommen und mussten dann zurück zur Kapelle laufen um unsere Tickets von getyourguide einzulösen. Das Personal sollte freundlicher sein
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Attraktionen, Touren & Ausflüge
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Super organisierte Kayaktour mit Jakob und Dennis alsid
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Die Tourbeschreibung und das Preis/Leistungsverhältnis hat uns überzeugt
Was kann Viator noch verbessern?
Es war alles prima organisiert und lehrreich. Einfach nur spitze durchgeführt von den Guido Jakob und Dennis
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Bootstouren
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Alles in allem ein zuverlässiger Anbieter, bei dem das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich würde ihn gern weiter empfehlen.
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Ich hatte vorher Reviews bei 'Loving New York' gelesen und habe mich daran orientiert. Tatsächlich haben wir mit Viator sehr gute Erfahrungen gemacht.
Was kann Viator noch verbessern?
Wir waren mit der Leistung, sowie sie vorher beschrieben wurde, sehr zufrieden.
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Transfer vom Airport zum Hotel
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Wenn man große Auswahl und verbindliche Leistung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Ich wollte vor Reiseantritt Unternehmungen buchen und habe hier die größte Auswahl gefunden.
Was kann Viator noch verbessern?
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und nichts zu kritisieren.
Welche Tickets hattest du über Viator gekauft?
Tickets für Tagesausflüge, Tickets für Hop-on Hop-Off-Busse
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Übersichtlich und unkompliziert
Warum hast du dich für Viator entschieden?
Bietet viele Aktivitätsangebote.
Was kann Viator noch verbessern?
Für meine Bedürfnisse alles gut.
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Ähnliche Anbieter
Mehr Informationen zu Viator
Wie funktioniert das Buchen der Tickets über Viator?
Viator tritt als Vermittler zwischen den Attraktionen und den Reisenden auf. Sie schließen Verträge mit Anbietern von Touren & Tagesausflügen sowie Sehenswürdigkeiten weltweit. Sobald ein Ticket gekauft wird, steht es euch elektronisch über ihre App zur Verfügung – Ausdrucken und Sammeln der Tickets in Papierform fällt daher weg.
Vor Ort zeigt ihr eure gebuchten Tickets auf eurem Smartphone an der Attraktion vor und erhaltet so Zutritt zur Sehenswürdigkeit oder Tour. Über 90% aller Tickets sind elektronische Tickets – ich bevorzuge seit Jahren diese Art von Tickets. Da ich mein Smartphone immer bei mir habe, hab ich auch meine eTickets dabei!
Wo sitzt Viator?
Viator hat seinen Hauptsitz im wunderschönen San Francisco an der Westküste der USA.
Deine Meinung ist gefragt!
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