musement
Musement ist von der Markenbekanntheit her ein eher kleinerer Anbieter für Attraktionentickets, dabei sind sie ein sehr großer Player auf dem Markt. Sie gehören zum TUI-Konzern, der wohl als einer der Gewinner der Covid-Krise hervorgehen wird. Aktuell bietet die Firma Tickets für mehr als 450 Städte in 80+ Ländern an.
Die Bewertungen für die Musement-App fallen im Vergleich zu den direkten Konkurrenten schlechter aus. Die iPhone-App erhält ein Rating von 3,6 bei knapp 200 Bewertungen, die Android-App bekommt nur 2 von 5 Sternen bei 500 Erfahrungsberichten.
Wie andere Reisende ihre Erfahrungen mit musement bewerten, siehst du in unseren Loving Travel Reviews!
1 Bewertungen | Webseite
musement Erfahrungen
Hier findest du aktuelle, echte und authentische Erfahrungsberichte, in denen echte User ihre Erfahrungen mit musement schildern. Nur verifizierte Nutzer schaffen es in unsere Loving Travel Reviews – so kannst du dir sicher sein, dass keine Fake-Bewertungen dabei sind!
Erfahrungsberichte zu musement
Unzuverlässig und unprofessionell
Warum hast du dich für musement entschieden?
Musement hat genau das angeboten was wir gesucht haben: Eine Tour durch Barcelona mit Wein- und Tapasverköstigung
Was kann musement noch verbessern?
Meine Lebenspartnerin hat in meinem Account bei Booking.com eine von Musement vermittelte Wein- und Tapas-Tour in Barcelona am 25.05.2022 (meinem 55sten Geburtstag) als Geburtstagsgeschenk für mich gebucht.
Die Bestätigung habe ich sofort bekommen, aber am Startzeitpunkt war am Treffpunkt niemand ausser uns!
Und es kam auch niemand mehr!
Auf meine sofortige Kontaktaufname über Booking.com hat bis heute niemand reagiert!
Die guten Tapas-Bars waren natürlich um die Zeit schon voll und so fiel mein Geburtstag und mein Geburtstagsgeschenk ins Wasser.
Danke dafür, Musement!
Nach dem Urlaub habe ich auf meinem Computer im Spamordner eine eMail vom von Musement beauftragten Unternehmen gefunden, in der die Buchung verschoben werden soll. Auf Booking.com war keinerlei Meldung, keine Nachricht, nichts!
Und die Buchung war auch nach dem Urlaub noch immer 'bestätigt'. Erst als ich beim Veranstalter auf meine eMails reagierte hat der bei Musement nachgefragt und darauf hat Musement die Buchung storniert!
Der beauftragte Unternehmer hat weder davon gewusst dass ich bei Booking.com gebucht habe, die wussten noch nicht mal dass sie auf Booking.com gehandelt werden und sie hatten dadurch weder die Möglichkeit über Booking.com eine Nachricht an mich zu versenden noch mir eine SMS zu schreiben, weil Musement diese Infos nicht angegeben hat. Der ausführende Betrieb wusste nach seinen Aussagen nicht dass Musement die Tour auch an einzelne Personen oder wie bei uns an ein Paar verkauft, obwohl es eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen gibt. Davon war beim Musement-Angebot auf Booking.com kein Wort zu lesen!
Musement wurde vom ausführenden Unternehmen kontaktiert und Musement hat mit Kopie an mich geantwortet dass sie das Geld zurücküberwiesen haben. Kein einziges Wort der Entschuldigung, nichts! Und das Geld war gestern noch nicht wieder auf dem Konto. Allfällige Kontogebüren usw werden sie wohl auch nicht übernehmen, obwohl ich und meine Freundin nichts falsch gemacht haben.
Welche Tickets hattest du über musement gekauft?
Wein- und Tapas-Tour
Wie hast du gebucht?
Über die Webseite
Ähnliche Anbieter
Mehr Informationen zu Musement
Wie funktioniert das Buchen der Tickets über Musement?
Musement schließt Verträge mit Anbietern von Touren & Tagesausflügen sowie Sehenswürdigkeiten weltweit. Sobald ein Ticket gekauft wird, steht es euch elektronisch über ihre App zur Verfügung – Ausdrucken und Sammeln von Belegen und Gutscheinen fällt dadurch weg. Vor Ort zeigt ihr sie mit eurem Smartphone an der Attraktion vor und erhaltet so Zutritt zur Sehenswürdigkeit oder Tour. Über 95% aller Tickets sind elektronische Tickets, was ich richtig gut finde.
Wo sitzt Musement?
Musement hat seinen Hauptsitz in Mailand / Italien.
Deine Meinung ist gefragt!
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